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网友投诉@北京现代:新胜达自燃失控 4s店一直不解决处理
发布日期:2019-09-01 13:18   来源:未知   阅读:

  近日,一网友在黑猫消费者平台投诉:“2014年6月5日,我在资阳港宏现代4S店购买北京现代全新胜达顶级版车辆一台(车架号:LBEDMEKD9EZ107***),在资阳交警支队登记上户。车辆使用不到3个月,导航总程就出现黑屏(线S承若肯定不再出现问题。换后不到两个月又出现同样问题,我又找到4S店又经过若干次检修,仍然没有修理好,2017年1月5日再次进行更换导航总程。第二次换后使用不到3个月,导航总程再次出现相同问题,又多次找到4S店进行修复,4S店经过多次修理任查不出是什么原因。2017年11月20日左右再次进行了更换,4S店维修人员解释黑屏不影响汽车正常使用不会导致车辆安全事故,只是看不到倒车影像和导航视频而已。2019年6月28日上午,由驾驶员同两名工作人员一行从成都开往凉山州盐源县去办事,车辆行至盐源县境内土公铺村,驾驶员发现突然引擎盖处冒白烟,车辆失去控制,驾驶员紧急避险,差点掉入边上的深沟里,然后把车靠边车上人员下车时引擎盖出现明火,引擎盖无法打开,此时驾驶员立即报119、122、保险公司,请求他们现场进行处置,同时组织当地群众进行扑火自救,经消防官兵和当地群众经过近2个小时现场施救终于把明火扑灭。当地消防大队到现场进行现场勘查,得出火灾事故调查报告:车辆无外力和人为损伤原因,起火原因为车辆电气线路故障引发车辆自燃。我30余数次找4S店及现代生产厂家索赔,他们根本不理。至今没有一个说法。”

  截止8月26日12时,@北京现代 暂未回复。后续进展,黑猫投诉将持续关注。详情:https:complaint/view//